Shumica e njerëzve e lidhin zyrën me rutinën dhe përshtatjen, por ajo po bëhet shpejt një burim i pasigurisë ekonomike dhe mosmarrëveshjeve të kuptojnë në përfundimin nëse zyra është e dalë mode – dhe përfundimet po dalin shumë të ndryshme.
Rreth 84% e punonjësve të zyrave në Francë u janë kthyer shkrimoreve të tyre, por në Britani të kthyerit përllogariten më pak se 40% . Jack Dorsey, kreu i Twitter, thotë se stafi i kompanisë mund të punojë nga shtëpia “përgjithmonë”, por Reed Hastings, themeluesi i Netflix, thotë se puna në shtëpi është “një negativ i pastër”.
Ndërsa firmat lëkunden, tregu global i pronës komerciale prej 30 triliardë dollarësh ndiqet nga frika e një rënieje më të thellë. Dhe ndërsa disa punëtorë ëndërrojnë për një të ardhme optimiste pa udhëtime dhe dreka të gatshme, të tjerët pyesin veten për kërcënimin ndaj ngritjeve në detyrë, pagat dhe sigurinë e punës.
Mosmarrëveshja pasqyron pasigurinë se sa efektiv do të jetë distancimi social dhe sa kohë do të duhet para se një vaksinë covid-19 të jetë gjerësisht e disponueshme. Por bëhet fjalë për më shumë se kaq: pandemia ka nxjerrë në pah se sa zyra punonin si relikte të shekullit të 20-të, edhe pse kishin përvetësuar masivisht teknologjitë, që mund të transformonin punën e jakave të bardha. Si rezultat, katastrofa kovide do të shkaktojë një fazë të vonuar të eksperimentimit teknologjik dhe social, as biznes si zakonisht dhe as një goditje fatale në zyrë. Kjo epokë mban premtime, por gjithashtu sjell kërcënime e jo më pak për kulturat e kompanive. Në vend që t’i rezistojnë ndryshimit, qeveritë duhet të përditësojnë ligjet e vjetruara të punësimit dhe të fillojnë të ri-imagjinojnë qendrat e qyteteve.
Disa nuk e pëlqejnë zhurmën dhe formalitetin e zyrave, ose vuajnë nga diskriminimi brenda tyre. Punonjësit e lidhur me zyra e kanë më të vështirë të kujdesen për fëmijët e tyre, një problem në rritje pasi më shumë familje kanë dy prindër që punojnë.
Dyqind vjet më parë energjia me avull i solli punëtorët në fabrika, ku ata mund të përdornin makineritë e reja. Ndërsa gjigandët e korporatave u shfaqën në fund të shekullit të 19-të, nevojitej personel për t’i administruar. Ata mbajtën takime planifikimi dhe qarkulluan memorandume, fatura dhe dokumente të tjera për të regjistruar atë që kishin bërë. E gjithë kjo kërkonte që punëtorët të ishin afër së bashku dhe krijuan modelin e njerëzve që udhëtonin me makinë, ose tren në mënyrë që të takoheshin në një zyrë qendrore.
Ky sistem kishte mangësi të dukshme, disa prej të cilave janë përkeqësuar me kalimin e kohës. Shumica e njerëzve e urrejnë udhëtimin e bezdisur dhe të kushtueshëm, që i merr më shumë se katër orë në javë, një punëtori mesatar amerikan. Disa nuk e pëlqejnë zhurmën dhe formalitetin e zyrave, ose vuajnë nga diskriminimi brenda tyre. Punonjësit e lidhur me zyra e kanë më të vështirë të kujdesen për fëmijët e tyre, një problem në rritje pasi më shumë familje kanë dy prindër që punojnë.
Ju mund të mendoni se teknologjitë e reja do të kishin tronditur këtë statusquo të pakënaqshme. Mbi të gjitha, dokumenti elektronik PDF lindi në 1991, kostoja e frekuencave të transmetimit të sinjalit kolapsoi në vitet 2000 dhe Zoom dhe Slack, dy firma teknologjia e të cilave funksionon në distancë, të dyja janë gati një dekadë të vjetra. Megjithatë inercia e ka lejuar zyrën t’i shpëtojë përçarjes serioze. Përpara se të godiste covid-19, për shembull, kompanitë me zyra fleksibile (përfshirë WeWork-un e trazuar) kishin një pjesë të vogël të tregut global, prej nën 5%. Shumica e bizneseve nuk ishin të gatshme të kalonin në teknologji të punës në distancë përpara se ta bënin klientët e tyre; apo për të shlyer kostot e mëdha, në formën e pasurive të patundshme dhe qirave.
“Pengesat burokratike për punën në distancë janë hequr. Gjykatat civile po veprojnë në distancë. Noterët kanë hyrë në internet dhe disa banka kanë eliminuar nevojën, që klientët e rinj të hyjnë në një degë, për të konfirmuar identitetin e tyre dhe për të hapur një llogari”.
Covid-19 i ka përmbysur të gjitha këto. Para pandemisë vetëm 3% e amerikanëve punonin rregullisht nga shtëpia; tani një numër i madh e kanë provuar. Edhe Xerox, një firmë sinonim me printerët e zyrave që nxjerrin faqe të palexuara, ka shumë nga stafi i saj që punojnë nga shtëpia. Ndërsa më shumë njerëz përdorin teknologji të punës në distancë, ekziston një efekt i fuqishëm në rrjet, me çdo klient të ri që e bën shërbimin më të dobishëm. Së bashku Ekipet e Microsoft, Zoom, Google Meet dhe Cisco Webex tani kanë mbi 300 milion përdorues. Pengesat burokratike për punën në distancë janë hequr. Gjykatat civile po veprojnë në distancë. Noterët kanë hyrë në internet dhe disa banka kanë eliminuar nevojën, që klientët e rinj të hyjnë në një degë, për të konfirmuar identitetin e tyre dhe për të hapur një llogari.
Sa prej këtij ndryshimi do të mbetet kur të ketë dalë vaksina? Udhëzuesi më i mirë në dispozicion është nga vendet, ku virusi është nën kontroll. Atje tabloja është ajo e një “zyre opsionale”, në të cilën njerëzit marrin pjesë, por më rrallë. Në Gjermani, për shembull, 74% e punonjësve të zyrave tani shkojnë në vendin e tyre të punës, por vetëm gjysma e tyre janë atje pesë ditë në javë, sipas sondazheve nga Morgan Stanley. Bilanci i saktë do të varet nga industria dhe qyteti. Në vendet me udhëtime të lehta, më shumë punëtorë do të shkojnë në zyrë; mega-qytetet me udhëtime të gjata dhe të kushtueshme mund të shohin më pak punonjës në zyra.
Kompanitë do të duhet të përshtaten me këtë model të pjesëmarrjes sporadike në të cilën zyra është një qendër, por jo një shtëpi e dytë. Ekziston rreziku që me kalimin e kohës kapitali shoqëror i një firme të gërryhet, flamujt e krijimtarisë, hierarkitë të kalcifikohen dhe shpirti i ekipit të zbehet. Përgjigja është ndërveprimi më i synuar i stafit, me grupe që mblidhen në kohë të caktuara për të rifreskuar miqësitë dhe për të shkëmbyer informacionin. Teknologjitë e reja që shënjestrojnë ndërveprimet në internet për të nxitur spontanitetin, përfundimisht mund të zëvendësojnë botën e lëkundur të Zoom. Ndërsa rimarrin kulturat e tyre, firmat do të duhet të refuzojnë pronën e tyre: investitorët e matur presin një ulje me të paktën 10% të stokut të hapësirës për zyre në qytetet e mëdha. Me qira tipike të korporatave që zgjatin të paktën gjysmë dekade, kjo do të marrë kohë për t’u vënë në veprim.
Për qeveritë, tundimi është të kthejnë orën mbrapa për të kufizuar dëmin ekonomik, nga shembja e kafeneve në qendër të qytetit te mungesa e buxhetit prej 16 miliardë dollarësh me të cilën përballet sistemi i metrosë së Nju Jorkut. Qeveria e Britanisë është përpjekur të tërheq punëtorët përsëri në zyrë. Por, në vend që t’i rezistojmë ndryshimeve teknologjike, është shumë më mirë të parashikojmë pasojat e tyre. Dy përparësi bien në sy.
“Kompanitë do të duhet të përshtaten me këtë model të pjesëmarrjes sporadike në të cilën zyra është një qendër, por jo një shtëpi e dytë. Ekziston rreziku që me kalimin e kohës kapitali shoqëror i një firme të gërryhet, flamujt e krijimtarisë, hierarkitë të kalcifikohen dhe shpirti i ekipit të zbehet”.
Së pari, një korpus i gjerë i ligjit të punësimit do të duhet të modernizohet. Tashmë ekonomia e gjigantëve ka treguar se është e vjetruar. Tani shfaqen pyetje të reja sëmbuese në lidhje me të drejtat dhe përgjegjësitë e punëtorëve: a mund të monitorojnë firmat punëtorët në distancë për të vlerësuar produktivitetin e tyre? Kush është përgjegjës nëse punonjësit lëndojnë veten në shtëpi? Çdo drejtim që punëtorët e jakave të bardha po marrin përfitime, do të krijojë pakënaqësi të zjarrtë në pjesën tjetër të forcës së punës.
Prioriteti i dytë janë qendrat e qyteteve. Për një shekull ata janë dominuar nga kulla të mbushura me karrige të përthyeshme dhe tonelata letër të verdhë. Tani rregullat komplekse të planifikimit urban do të kenë nevojë për një rishikim sistematik për të lejuar që ndërtesat dhe rrethet të rizhvillohen për përdorime të reja, përfshirë banesat dhe rekreacionin. Nëse hyni përsëri në zyrë këtë muaj, uluni dhe hyni në kompjuterin tuaj – por mos u rehatoni shumë. (The Economist, SI)
VAZHDO TË LEXOSH MË TEPËR PËR TEMËN
E ardhmja e bankave, një lidhje e re me klientët
Rreziku post-COVID-19: inflacion apo deflacion?
Sa i mundur është përdorimi i ‘helikopterit që hedh dollarë’?
